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Urlaubsberater (m/w/d) im Live Chat – einzigartig statt gewöhnlich

Die hotelchat GmbH ist ein erfolgreicher Hotel-Dienstleister. Unsere Kunden sind exklusive Urlaubs- und Boutique-Hotels von der Nordsee bis zum Titisee. Auf den Webseiten dieser Hotels bieten wir den Besuchern mit unserem Live Chat ein einzigartiges Serviceerlebnis: Wir antworten im Chat sofort und kompetent auf Fragen und buchen den passenden Wellness-, Familien-, Strand- oder Skiurlaub. Mit unserem Live Chat Service gehen wir neue Wege in der Hotellerie und bieten Dir eine einzigartige Stelle als Urlaubsberater (m/w/d) unbefristet in Vollzeit (40 Std./Woche) in Niebüll.


Wie Dein Tag bei uns aussieht

  • Du berätst die Webseitenbesucher im Chat, beantwortest ihre Fragen rund um das jeweilige Hotel und führst den Chat zum Buchungserfolg
  • Wir speichern alle Infos zu unseren Hotelkunden in einer großen Wissensdatenbank. Du hältst sie auf dem aktuellen Stand
  • Du begleitest das intensive Onboarding neuer Hotelkunden
  • Du hilfst mit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Kommunikation im Chat und anderer Prozesse
  • Wir sind ein kleines Team. Daher unterstützt Du uns auch hin und wieder in anderen Bereichen


Was macht Dich aus

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder bist tourismusverliebter Quereinsteiger? Du bist zudem Berufseinsteiger? Hervorragend!
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und vor allem Schrift (Grammatik und Rechtschreibung)
  • Lesen, chatten, schriftliche Kommunikation – Deine Passion und Begabung
  • Du hast das Gastfreundschafts-Gen in Deiner DNA
  • Du arbeitest mit Freude und Liebe zum Detail
  • Wir mögen freundliche, ehrliche und gut gelaunte Kollegen – Du auch?
  • Wir begeistern unsere Chatnutzer von 8-24 Uhr. Du arbeitest also gern mal abends oder am Wochenende. Wenn ein 9-to-5-Job nicht Deinem Lebensrhythmus entspricht: Super!

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Was macht uns aus

  • Unser Live Chat Service ist einmalig in ganz Deutschland!
  • Abwechslung garantiert: Einblick in unterschiedliche Hotels von der Nordsee bis zum Titisee
  • Eine intensive Einarbeitung ist unsere Leidenschaft und für uns eine Selbstverständlichkeit
  • Wir übertragen Dir Verantwortung und wertschätzen Deine Ideen und Visionen
  • Wenn alles gut läuft, ist teilweise Homeoffice für Dich möglich
  • Wir lieben eine schöne und moderne Arbeitsatmosphäre. Das spiegelt sich in der schicken Einrichtung unseres Büros wider und in der technischen Ausstattung (Curved Monitor, elektrisch höhenverstellbarer Schreibtisch, ergonomischer Schreibtischstuhl)



Dein neuer Job: Einzigartig statt gewöhnlich – genau wie Du

​​Wenn Du eine außergewöhnliche und anspruchsvolle Stelle suchst, bist Du bei uns genau richtig! Schreib uns, warum Du der/die Richtige für unseren Hotelchat bist – Wir freuen uns, von Dir zu lesen!  😊

Schicke Deine Unterlagen (inkl. des möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung) an Lara: lrc@hotelchat.de